Интернет-маркетинг: системно или наобум

Арсений • 14th Авг 2010 • Маркетинги • интернет-маркетинг, Маркетинги, работа

Очень правильную статью нашел на Хабре:

Креативный интернет-маркетолог, амбициозный бренд-менеджер, незаурядный специалист по продвижению, организатор креативных рекламных компаний, управляющий социальными медиа, целеустремленный стартап-директор, современный консультант по развитию интернет бизнеса… И ни в одном резюме нет слова «профессиональный».

<...>

Маркетинг может быть креативным, партизанским, жестким — каким угодно еще. Но это должен быть маркетинг, а не каша из SMO, SEO, твитера, вконтактика, рассылки пресс релизов, работы с блогерами и интернет медиа.

Читать целиком.

Я не стал бы писать пост ради пары цитат и ссылки на Хабр. Мне самому очень близка ситуация, которая описана в вышеуказанной статье. Правда, я не искал и не ищу специалиста по интернет-маркетингу. Зато я им работал и работаю.

Клевый интернет-маркетолог, кто ты?

Раньше я думал, что клевый интернет-маркетолог — это такой волшебник, который берет маркетинговый бюджет, что-то шаманит, а потом на проект чудесным образом идут люди, пользователи, покупатели, деньги. Мне понадобилось проработать три месяца на проекте с правильным менеджментом, чтобы понять довольно очевидный тезис: на одном волшебстве далеко не уедешь. Наоборот, клевый интернет-маркетолог должен делать из прекрасных чудес добротные рабочие схемы. Анализировать, прогнозировать, строить модели, аккуратно эксперементировать и только после этого творить тщательно спланированные чудеса.

Я учился продвигать всякие штуки в интернете отчасти самостоятельно, отчасти в компании, где у меня была полная свобода действий, отсутствие ответственности, контроля планов и других вещей, которые могут показаться скучными и вообще пахнут бюрократией. Как и многие самоучки, я часто продвигал наобум. Ррррраз — и накупил ссылок! Два — и бахнул ведро денег в Google AdWords! Тррри — проспамил всех очередным высосанным из пальца пресс-релизом! Свобода, раздолье, интернет! Гуляй — не хочу!

Да, такая стихийная деятельность действительно чему-то научила, дала обширный опыт, понимание многих процессов и т.п. Но это все бесполезно без какого-то системного подхода, без него вся интернет-маркетинговая деятельность — «каша из SMO, SEO, твитера, вконтактика, рассылки пресс релизов, работы с блогерами и интернет медиа». Можно делать в общем-то полезные штуки, но все равно нужно всегда держать в голове процесс, подсчитывающий что я потрачу, что получу взамен и действительно ли это мне нужно.

Планирование, прогнозы, тестирование, анализ, снова планирование и снова анализ — это кажется унылым и никому не нужным. Но если превозмочь себя и приноровиться к подобному регламенту, то заказчику можно будет говорить не «давайте деньги, а мы что-то сделаем», а «один клиент обойдется вам в хх рублей плюс-минус 5%». И даже если вы работаете не на дядю или внешнего заказчика/клиента, а для себя — такая информация будет полезна, чтобы определить приоритетные направления деятельности.

Чем больше я знаю, тем меньше я знаю.

Вообще, в 2008 я искренне считал, что знаю об интернет-продвижении все, просто почитав «сёрч» несколько месяцев напролет. В 2009 — что знаю очень много. В 2010 я понимаю, что пробелов в знании чудовищно много. Но это понятно и хорошо, ведь чем больше я знаю, тем больше я и не знаю. Старая байка: если на листе бумаги нарисовать круг, условно обозначающий знания, и принять пространство вне круга за неизвестное, то чем больше окружность, тем больше граница с неизвестным, т.е. длина этой окружности.

Кстати, еще до этого я был глубоко убежден, что знаю об интернете все, когда в 2005 вел колонку в местечковой газете, а в 2006 — делал первую версию этого уютного бложека, которую позже уничтожил в слепом порыве гнева. Ах, эта милая юношеская самоуверенность. Сейчас, кажется, я знаю об интернете настолько мало, что это чуть больше погрешности в информационной лавине общего интернетного знания.

Какая связь между текстом, обрамляющим «инфографику», и телегой про интернет-маркетологов? А то, что человек, который продвигает наобум и предпочитает анализу интуицию никогда не сможет понять, что он знает и может, где ему стоит подучить матчасть, а где он попросту некомпентен. Именно поэтому его проекты зачахнут, а проекты зануды, который вносит каждое число в развесистую excel-таблицу, вполне могут взлететь.